Termos e Condições

ENCOMENDA E PAGAMENTO

Quando finaliza a sua encomenda no nosso site www.caqqui.com, será enviado um e-mail com todos os seus detalhes.

 

Pode pagar a sua encomenda através dos seguintes métodos de pagamento:

  • Transferência Bancária
  • MB Way
  • Referência Multibanco
  • Visa
  • Pay Pal

 

Caso opte pagar por Transferência Bancária, MB Way ou Referência Multibanco, a encomenda ficará reservada por 3 dias. Se o pagamento não for efetuado neste prazo os artigos presentes na sua encomenda deixam automaticamente de estar reservados.

 

Quando efetua o pagamento deverá enviar o comprovativo do mesmo para o e-mail info@caqqui.com e indicar qual o número de encomenda.

 

Em seguida será enviado um e-mail de confirmação do envio da encomenda e a respetiva fatura.

 

 

ENVIO
As nossas encomendas são enviadas pelos CTT por Correio Registado.

A encomenda será entregue na morada que indicar no formulário, caso não esteja na morada indicada no momento da entrega será deixado um aviso postal na sua caixa de correio. Que terá que apresentar no Posto CTT local onde a sua encomenda será deixada.

 

Terá 5 dias úteis para levanta-la, se não o fizer nesse prazo a encomenda será devolvida.

Caso a encomenda seja devolvida os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.

 

Em maior parte dos casos a encomenda será preparada e enviada entre 1 e 2 dias úteis após finalizar a sua encomenda. Porém todos os nossos artigos são em segunda mão, assim uma grande parte são peças únicas. Sendo possível que por questões logísticas de alteração de tamanho o prazo de entrega se possa estender. Nestes casos o cliente será sempre avisado via e-mail.

 

Portugal

O prazo de entrega é de 2 a 5 dias uteis e o valor dos portes é 3.5 €, grátis para encomendas de valor superior a 70 €.

 

Europa

O prazo de entrega é de 3 a 10 dias úteis e o valor dos portes é de 5 €, grátis para encomendas de valor superior a 100 €.

 

E.U.A.

O prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis (não inclui tempo de desalfandegamento, caso seja necessário) e o valor dos portes é de 6 €, grátis para encomendas com valor superior a 100 €.

 

Resto do Mundo

O prazo de entrega é de 5 a 15 dias (não inclui tempo de desalfandegamento, caso seja necessário) e o valor dos portes é de 5 €, grátis para encomendas superiores a 100 €.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todos os nossos artigos podem ser trocados ou devolvidos num prazo de 14 dias, após a entrega da encomenda. Salvo encomendas feitas em Dezembro que poderão ser trocadas até o dia 15 de Janeiro do ano seguinte, as devoluções mantêm o prazo de 14 dias.

 

Para fazer uma troca ou devolução deve enviar um e-mail para o endereço info@caqqui.com onde indica qual a peça pela qual quer trocar o seu artigo, se for o caso, ou indica que pretende a devolução total do valor (os custos de envio não serão devolvidos).

 

Em anexo é obrigatório enviar a fatura da compra em questão.

 

Depois da devolução ser validada, será enviada a morada para a qual deverá enviar o/os artigo/s que pretende trocar ou devolver. No caso de devolução será também solicitado o IBAN para o reembolso, que será processado num máximo de 5 dias após a receção do/s artigo/s e a confirmação da sua devolução.

 

Não aceitamos troca ou devolução de artigos personalizados, artigos danificados e gift cards.

 

O custo dos portes fica ao encargo do cliente.